Emeryci, renciści oraz osoby ubiegające się o świadczenie wspierające nie muszą samodzielnie odwiedzać Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, aby załatwić formalności. Wystarczy udzielić pełnomocnictwa zaufanej osobie. ZUS wyjaśnia, jak poprawnie wypełnić dokument i jakie sprawy może załatwić pełnomocnik.
Dla wielu starszych mieszkańców regionu czy osób z ograniczoną mobilnością wizyta w urzędzie bywa poważnym wyzwaniem. Zakład Ubezpieczeń Społecznych przypomina jednak, że istnieje proste rozwiązanie, które pozwala przenieść formalności na inną osobę. Wystarczy udzielić pełnomocnictwa, aby ktoś zaufany mógł reprezentować nas w ZUS i załatwiać sprawy w naszym imieniu.
To rozwiązanie szczególnie często wybierają seniorzy oraz osoby z niepełnosprawnością, które nie korzystają z platformy eZUS lub nie mają możliwości odbycia e-wizyty. Co ważne, pełnomocnikiem nie musi być członek rodziny – może to być każda osoba, której powierzamy swoje sprawy.
Jak podkreśla regionalna rzeczniczka ZUS w województwie podlaskim, brak formalnego upoważnienia znacząco ogranicza możliwości pomocy.
Bez pełnomocnictwa opiekun nie uzyska od pracownika ZUS żadnych informacji dotyczących danych znajdujących się na koncie seniora – wyjaśnia Katarzyna Krupicka.
W praktyce oznacza to, że nawet w podstawowych sprawach, takich jak uzyskanie zaświadczenia do dodatku mieszkaniowego czy odebranie dokumentów, konieczne jest wcześniejsze ustanowienie pełnomocnika.
Procedura jest stosunkowo prosta i nie wymaga skomplikowanych formalności. Najłatwiej skorzystać z gotowego formularza ZUS PEL, dostępnego w placówkach oraz w systemie eZUS. W dokumencie należy wpisać podstawowe dane osoby udzielającej pełnomocnictwa – między innymi numer PESEL, datę urodzenia, adres zamieszkania i numer telefonu – a także dane osoby upoważnionej.
Kluczowe znaczenie ma określenie zakresu pełnomocnictwa. To od niego zależy, jakie czynności będzie mógł wykonywać pełnomocnik. Może to być jednorazowe upoważnienie, na przykład do odbioru korespondencji, ale również szersze – obejmujące prowadzenie wszystkich spraw w ZUS.
Pełnomocnik może nie tylko składać wnioski w imieniu seniora, lecz także działać elektronicznie – przez eZUS, portal Emp@tia czy bankowość internetową. To szczególnie przydatne w sytuacjach, gdy osoba upoważniająca nie korzysta z internetu lub nie posiada własnego konta w systemie.
Istnieje także możliwość udzielenia pełnomocnictwa do reprezentowania podczas kontroli ZUS, jednak w takim przypadku wymagany jest odrębny formularz PEL-K. Standardowe pełnomocnictwo tego nie obejmuje.
Jeśli w dokumencie nie zostanie wskazany konkretny okres obowiązywania, przyjmuje się, że pełnomocnictwo działa od momentu złożenia w ZUS i pozostaje ważne aż do jego odwołania. W każdej chwili można je cofnąć, składając formularz ZUS PEL-O.
Wypełniony formularz można dostarczyć na kilka sposobów – osobiście w placówce ZUS, pocztą lub elektronicznie przez platformę eZUS. W przypadku wersji online wymagane jest potwierdzenie tożsamości, na przykład profilem zaufanym, podpisem kwalifikowanym lub e-dowodem.
Dokument może przekazać także inna osoba, jednak musi on być wcześniej podpisany przez osobę udzielającą pełnomocnictwa. To istotny szczegół, o którym często zapominają wnioskodawcy.
(PW)